小鸭电热水器怎么样
小鸭电热水器是典型的国有企业,其产品在技术和市场方面都占有很大的优势。由于小鸭没有对品牌进行有效维护和更新,小鸭品牌的美誉度一落千丈!再来就是面对售后服务和产品质量的问题,小鸭没有通过有效途径与用户进行接触和沟通,以至失去了消费者的好感和信任。
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1、小鸭电热水器怎么样2、小鸭电热水器图片1小鸭电热水器怎么样
小鸭属于典型的国有企业,其前身济南洗衣机厂创建于改革开放初始的1979年!作为新生企业,改革开放的春风为小鸭带来了发展契机,1985年,小鸭集团率先引进意大利先进技术,成为中国第一家生产滚筒洗衣机的企业,经过一段时间的积累,其产品在技术和市场方面都占有很大的优势!
从洗衣机到热水器、冷柜、空调、灶具,从家用电器到ERP、电子商务、纳米材料,小鸭的视野越来越广阔,开始大范围的多元化,一度投入数亿元巨资,并购了主业非相关资产,大量现金固化,多年难以消化!结果在市场严重供大于求的情况下,小鸭电器背上了盲模快速多元化的沉重包袱,终于被压成了病鸭!
小鸭电热水器在其“服务金卡”上承诺:“整机保修3年,内胆保用10年;3年内免费清洗内胆;免费更换镁棒;免费电器件检测;终身上门维修服务”!但消费者投诉称,小鸭电热水器使用还不到两年,内胆就已损坏甚至发生了爆胆,而维修人员老是找种种借口推诿!当商场找厂家协调时,竟引出了小鸭电热水器售后服务一番惊世骇俗的“大实话”:我们承认产品在技术上有缺陷,内胆设计得保质量不过关,一般1年到2年之内就会造成热水器漏水!
由于小鸭电热水器因售后服务存在较多问题,而屡被各地消费者协会、家用 电器维修协会亮“黄牌”,像苏宁、大中、国美等家用电器大卖场均已不再销售小鸭电热水器,小鸭电热水器市场迅速萎缩!而当售后服务遭到空前的质疑后,小鸭仍然没有对品牌进行有效维护和更新,小鸭品牌的美誉度一落千丈!品牌认识上的不足导致企业行销方面的低能,消费者渐渐远离小鸭而去!
2小鸭电热水器图片
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