什么是物业管理

现在基本上每个小区都设有物业公司。那么什么是物业管理？一起来看看吧！

什么是物业管理：

在物业管理活动中，业主与物业管理企业是合同关系，双方需要遵守合同规定的义务和权利，物业管理企业应当为业主提供符合合同要求的各项服务，确保业主的物业能够得到妥善的管理和保护。物业管理企业的职责主要包括以下几方面。

1. 协助物业服务对象：物业管理企业应当积极协助业主和物业使用人对物业进行正确的使用、维护和保养，确保物业的完好和安全。

2. 管理物业的维修：物业管理企业应当对业主的物业进行定期的维修和保养，确保物业的正常使用和安全运行。

3. 管理物业的环境卫生：物业管理企业应当维护物业区域内的环境卫生，定期清理垃圾和废弃物，确保物业区域的清洁和卫生。

4. 管理物业的秩序：物业管理企业应当维护物业区域内的秩序，确保业主的人身安全和财产安全。

5. 全面履行物业管理合同：物业管理企业应当全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区的保安、保洁、绿化、车辆保管等项服务工作。

6. 接受物业管理委员会和居民的监督：物业管理企业应当接受物业管理委员会和居民的监督，认真听取业主的意见和建议，并不断完善服务和管理措施。

7. 对物业设施进行日常维护和管理：物业管理企业应当对物业设施进行日常维护和管理，包括对水电、燃气、通信等设施的管理，保证设施的正常运行和安全使用。

8. 对物业服务进行管理：物业管理企业应当对物业服务进行管理，包括服务标准、服务质量、服务费用等方面的管理，确保物业服务的质量和效率。

9. 协助处理业主投诉：物业管理企业应当协助业主处理投诉问题，及时协调解决业主反映的问题，维护业主的合法权益。

10. 收集物业服务信息：物业管理企业应当收集有关物业服务的信息，包括业主满意度、服务效率、服务质量等方面的信息，以便不断改进服务和管理措施。

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