好美家卖场知识，好美家介绍

1 好美家装潢建材有限公司简介

　　好美家以"与您共同创造美好的家"为企业理念，向消费者传递先进的居家理念，提供优质低价的建材商品和周到的家装服务。 "好美家"不仅仅是公司的名称，它代表着装潢建材的专业服务品牌，更体现了企业的经营理念和价值观，企业的发展远景和企业文化。

　　好美家装潢建材有限公司成立于1998年，是一家全国性专业连锁超市公司，在上海、北京、广州、南京、成都、武汉、宁波等9个中国最主要的城市共有29家好美家建材大卖场。

　　好美家隶属于中国最大的商业集团——百联集团，也是中国第一家引进欧式风格的本土品牌装潢建材连锁超市。

　　作为百联旗下一个专业从事建材销售和家庭装潢的民族品牌企业，好美家于立足长三角，并已经将在长三角地区成功的经营模式推广到全国各大主要城市。

　　好美家正以日益稳健的快速发展的脚步为中国的老百姓提供50000多种优质的建材商品，打造完美新家的设计方案。

2 好美家装潢建材有限公司发展沿革

　　1998年，作为中国第一家本土建材超市的倡导者，好美家改变了装饰建材行业的历史，创立了中国首家家居建材连锁超市，给传统的建材零售行业带来了一阵新风。

　　到2005年，好美家已经从上海始发，相继在武汉、北京、广州、宁波、青岛、合肥、深圳、南京、成都共10个城市开设出27家大型家居建材连锁超市，门店规模在行业内雄踞第一 。

　　产品齐全 方便安心

　　好美家主要经营装潢建材和家居用品，经营品种规格达50000余种。

　　好美家的运作模式以大型超市为依托，材料齐全，每个商品都有几种品牌可供选择，都是货真价实的正规产品，质量有保障，价格透明。并且装修的材料完全由客户自己指定选购，从而满足了不同消费层次的客户，也使客户对自己装修的用材能够放心、安心。

　　好美家统一的大规模采购系统和严格的产品质量认证体系保证了商品在低价的同时具有可靠的品质。秉承"一站购?quot;的承诺，在好美家能够选购到十大类，五万余种建材商品;提供免费送货、无理由退货、免费家装设计等二十多种优质服务。

　　好美家建材超市采用的一站式购物的方式，可以使客户在超市里买齐装修所需的全部材料，不需要再往返于装饰城之间来回地寻宝和为同装饰城里的销售商讨价还价而伤脑筋。另外当买的材料达到一定数额后就可以免费送货不必四处联系运输工具。

　　管理专业 服务完善

　　在工程施工和质量上，超市为客户提供了专业化的施工队伍和工程管理人员，规范化的施工操作，严格的工艺要求和施工规范。同时，专业的设计人员也可以为客户提供个性化和安全、实用的设计服务。真正做到了设计、材料、施工的统一。并且使工程维修、材料管理以及材料的退换等一系列售后服务问题得到了保证。

　　配套齐全 多元发展

　　现在，好美家的配套服务措施也已经形成了自己的特色。

　　好美家室内装饰工程公司是辅助于超市经营的配套业态。为客户提供装饰装潢咨询、勘察、设计、选材、施工、监理、保修等全套服务，安家不再是一个人的操劳，因为好美家将为顾客分担这一切。

　　好美家在各建材超市内特设了家庭装潢工程服务中心，并将随好美家超市的发展不断拓展，2005年荣获中国室内装饰协会颁发的"室内装饰企业资质乙级证书"，为消费者提供居室装潢设计、导购选料、施工监理和维护保养等一条龙家装工程服务。服务中心的设计师，项目经理可为客户提供全面的家居服务，成为您和家人的装修顾问。

　　好美家团购发展中心在好美家全国各门店均设立了团购分中心。以好美家及其全国连锁超市为平台，以团购卡为经营管理工具，长期致力于团购供应链和销售链的建设，满足客户需求，创造客户价值，超越客户期望!

　　好美家家具广场是好美家延伸经营业态，与建材超市、装潢设计中心联手打造建材、家具一站式购齐的服务体系。 好美家家具广场以推广品牌家具的生活文化为主，整合品牌理念，提高市民的高品质生活意识，成为知名家具品牌与优秀家具设计师的推广媒介。

3 好美家装潢建材有限公司百联旗下

　　百联E城是由百联电子商务有限公司(以下简称百联电商)投资建设和运营管理的电子商务平台。公司是由百联集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、联华电子商务有限公司、好美家装潢建材有限公司等国内知名大型企业于06年底共同投资5000万成立的国有控股公司。

　　公司控股股东――百联集团有限公司是上海市国资委下辖的国有独资企业，旗下有遍布全国25个省市的近7000家营业网点，拥有百联股份、物贸股份、联华超市、友谊股份和第一医药等5家上市公司，09年的销售规模达到1753亿元，根据09年中国企业联合会排名：百联集团位列2009中国企业500强的第26位和中国商业零售业第一位。

　　依托百联集团大量的优质网点资源，以及集团所属企业的技术资源、会员资源、商品资源、网络资源，通过优势资源的整合，不断进行技术创新和经营创新，将传统的门店经营与网上销售、网上营销、网上支付有效结合起来，自主开发了具有完全知识产权的各类电子商务应用系统，通过各分类网站、电话、手机WAP、手机短信和OK会员系统和各类支付和配送系统，开展电子商务业务，涵盖了自营、经销、代销、代理、零售、团购、实物交易、数据卡交易、直充、数据接口交易等各类交易方式，大力发展电子商务及相关业务。

　　作为中国最大的商业集团百联集团旗下一个专业卖场品牌，好美家正以快速发展的脚步，迎接外资同行的挑战。依据世界零售行业的发展业态来看，低成本经营是一个普通但却相当实用的利器，好美家历经8年发展到今天，本身就说明这一经营策略的的正确性。

　　好美家已经跨出了成功的一步，好美家的更宏伟发展蓝图，已经展现，让我们共同期待。

4 好美家装潢建材有限公司网站

　　权威分析师认为，欧美成熟市场零售行业的起落周期基本与大的经济周期同步，在10至12年会出现一个大的倒闭潮，然后是另一个新业态导入并快速扩张。而在国内，这个周期为4年，每4年会有一波比较大的倒闭破产潮。2002年出现了一波，2006年也倒闭过一批零售企业，2008年的金融危机，经济萧条下滑使这四年周期提前到了2009年。

　　在2009年倒下或关闭的这批企业中，建材超市占了比较大的比例。从国际建材连锁超市到本土建材集团等一个都不少。2004年，隶属于中国最大的商业集团———百联集团的好美家，以上海作为出发点，在长三角建立稳固的市场后，转战珠三角。“传统”这个词存在的意义就是不断地被取代，时代在发展，经济在发展，市场经济下的市场渠道的变化，随着中国经济的发展和城市化进程的提速，建材行业也迎来了前所未有的繁荣盛世。前些年国际建材连锁巨头纷纷进军中国市场，国内也如雨后春笋般涌现一批建材连锁超市。建材超市何去何从?好美家网站成为国内首家实行网上购物的装潢建材超市，有形超市与网上超市同时面向消费者，消费者足不出户，就可以方便地选购美家商品，享受好美家的优质服务。人类之伟大在于不断创造新的可能。

5 好美家装潢建材有限公司管理团队

　　好美家还有一套严格的赏罚制度，保证员工劳动纪律以保障消费者的消费体验。即使应气候原因需要增添衣物，再未请示领导前也不得擅自离岗，保障消费者能在任何时间了解感兴趣的商品。弱视有违规现象，一律罚款决不纵容。若有不服从的，部门经理还会加罚，保证员工服服贴贴，全心全意为消费者服务。

　　随着家居装修市场的火爆，各种家居建材公司也纷纷出现，行业竞争异常激烈。留心的业者会发现一家刚成立不久的好美家公司在09年表现耀眼。

　　好美家中国秉承好美家国际集团一流技术和历史传承的印迹，2008年好美家这个个装国际品牌在中国悄然绽放!

　　好美家国际是一家专业从事新型装饰材料科研、生产、销售、服务于一体的现代化综合型企业。经过多年的超高速发展，在通过集团化经营，发挥整体优势，合理统筹，掌控全局战略思想的主导下，好美家已发展成为欧洲及世界最令人心驰神往的家居品牌。

　　好美家中国事业部鸣锣开启。经过探索和发展，已形成一个含括三大类50多个系列，千种图案万种花色的居室装饰阵地和50多家连锁店的知名品牌。一年来好美家不断锐意进取，吐陈纳新，领衔布阵中国市场。在墙艺方面连续独家开发出具有现代、简约、欧式古典、美式古典、新古典、乡村、巴洛克、日韩、中国古典特色等多种风格的新鲜时尚的系列产品和一系列满足市场需求的绿色环保建材产品，取得了引人瞩目的成就。特别是好美家推出的好美家三维动感液晶墙艺采用过中外专家精心研发，利用人的视觉错觉和透视原理打造绝对逼真、精美的墙饰图案，呈现丰富是艺术效果。另外好美家三维动感液晶墙艺用三维动感液晶，消除了传统的建筑装修中危害健康的化学隐患。好美家三维动感液晶墙艺凭借健康环保，艺术个性等独特优势，2009年，产品一上市就掀起了掀起连锁巨澜和热销狂潮。

　　在技术人才方面，好美家拥有一流的技术开发科技人才和资深营销管理团队，凭借丰富的家居装饰连锁经营管理经验，时刻关注国内外最新流行时尚，把握国际市场消费潮流，保证所有产品与全球同步上市。好美家瞄准国内市场空白，超前及时地引进全球最新技术和设备以及纯天然原材料，推出更具独具消费潜力的好美家三维动感液晶墙艺，持续不断地将人类深厚的文化底蕴、人文艺术、美感元素、前沿的家居装饰理念融入人们的家居生活。

　　开放的平台：好美家采用连锁店这一开放式经营，用实际行动帮助数百计家庭创业，帮助数千下岗工人再就业，如今好美家连锁店平台更加规范和低门槛。好美家连锁采取六大支持和八大保障的全面支持政策，确保每个连锁店店主零风险加入。另外好美家连锁提供从产品开发，生产，宣传，店面VI，配货，送货到店，销售指导全面的一站式服务，让加入者做到轻松开店，放心经营。

　　好美家一流的技术支持和强大的开发团队让连锁商永领中国消费市场时尚潮流。好美家完善的保障保持了加入轻松开店轻松经营。好美家三维动感液晶墙艺这优势产品让连锁商生意持续火爆，收获无限利润。

6 好美家装潢建材有限公司与佳家网

　　好美家与佳家网同是百联集团旗下的，好美家经营卖场，佳家网帮助好美家的卖场团购活动进行宣传推广，两者是合作关系。佳家网成立于2000年5月，是百联集团旗下专业从事家居建材商品的电子商务网站，是中国建材电子商务市场的先行者，致力于建设全国优秀的家居建材电子商务和资讯平台。

　　家居团购网站佳家网团购已经被比购宝收录，以下为其简介：

　　百联E城是由百联电子商务有限公司(以下简称百联电商)投资建设和运营管理的电子商务平台。公司是由百联集团有限公司、上海百联集团股份有限公司、联华电子商务有限公司、好美家装潢建材有限公司等国内知名大型企业于06年底共同投资5000万成立的国有控股公司。

　　公司控股股东――百联集团有限公司是上海市国资委下辖的国有独资企业，旗下有遍布全国25个省市的近7000家营业网点，拥有百联股份、物贸股份、联华超市、友谊股份和第一医药等5家上市公司，09年的销售规模达到1753亿元，根据09年中国企业联合会排名：百联集团位列2009中国企业500强的第26位和中国商业零售业第一位。

　　依托百联集团大量的优质网点资源，以及集团所属企业的技术资源、会员资源、商品资源、网络资源，通过优势资源的整合，不断进行技术创新和经营创新，将传统的门店经营与网上销售、网上营销、网上支付有效结合起来，自主开发了具有完全知识产权的各类电子商务应用系统，通过各分类网站、电话、手机WAP、手机短信和OK会员系统和各类支付和配送系统，开展电子商务业务，涵盖了自营、经销、代销、代理、零售、团购、实物交易、数据卡交易、直充、数据接口交易等各类交易方式，大力发展电子商务及相关业务。

　　公司的主要经营班子成员和技术骨干，均为具有近10年以上的技术开发和电子商务从业经验。

　　公司不仅通过自身和下属子公司百联商贸、亦佳电商和关联公司联华电子商务有限公司、上海易客便民服务有限公司等企业，自营或代理经营各类手机、电脑、家电、数码、金银饰品、部分百货、世博商品、装潢建材、手机充值、网游点卡、公用事业缴付、机票、演出票务、车险保险、报刊杂志、彩票等商品和服务，而且为联华超市、世纪联华、百联股份、百联汽车、百联电器、友谊股份、好美家等知名企业提供各类超市商品、日用百货等商品的网上交易平台和服务，目前网上提供的网上交易品种达到10万种以上。

　　为了方便顾客在众多的商品中选择购物，顾客不仅可以在百联E城搜索和选购所有的商品，而且可以通过公司建设了一系列分类网站，有针对性地进行所需商品的选择为顾客网上购物和获得相关资讯提供服务。

　　为了发展电子商务业务，公司与中国银行、工商银行、交通银行、浦东发展银行、华夏银行、广发银行、农业银行、太平洋保险、中国移动、联通、电信、财富通、支付宝、东美航空、上海福利彩票中心等企业建立了发行联名会员卡、积分、支付和业务方等方面的广泛合作。

　　公司在电信、移动、网通和公司本部共建有6个机房，机房间全部专线链接;采用极少会发生病毒的UNIX操作系统和SYBASE大型关系数据库和数据仓库;核心应用系统全部采取双机热备、异地同步灾备、硬盘和磁带时点、增量和全备份的数据安全备份机制;大量应用采取多机房均衡负载;数据仓库和关系数据库均搭建集群架构，保持系统的可扩展性;核心设备保持高冗余，每秒的处理速度在160笔以上，应用稳定;核心应用网段与业务运作的网段分割，做到核心应用在基本封闭的环境内安全运营;应用程序和核心数据库的数据调用采用接口程序，以保证应用的效率和安全;密码数据全部采用不可查看的单向加密存放方式控制;公司的技术安全控制严密，没有发生过数据泄密等安全隐患。

　　公司还先后建设了网络和计算机系统的监控系统、数据仓库集群和关系数据库集群应用系统，创建大容量、高频率、可扩展、高安全和实时监控的计算机和网络系统，为大规模推广应用做好技术、设备和网络的准备。

　　本公司的所有应用系统，均由本公司根据业务的需要和实践自行开发，并获得10多项软件著作权、软件产品证书，并于08年获得国家软件企业证书。

　　公司管理规范，风险控制有效，建有数十个各类管理制度，08年和09年均通过了ISO9002质量体系认证。

　　公司与上海对外贸易学院国际经贸学院和东华大学旭日工商管理学院共建了研究生联合培训基地，并与武警上海政治学院建立了警地共建单位。

　　依靠公司强大的技术优势、品牌优势、商品优势、支付优势和OK会员优势，公司的电子商务业务迅速获得了消费者的认可和积极参与。公司从2007年开展电子商务业务以来，截至2009年，通过自身和各关联公司三年分别实现电子商务交易额5.68亿元、15.09亿元和29.98亿元，百联电商三年来也实现了净利润3508万元、6301万元和14160万元的良好经营业绩。

7 好美家装潢建材有限公司荣誉

　　2006年

　　2005~2006年上海市文明单位

　　2005

　　上海市第十二届文明单位2004

　　上海市国资党委系统先进基层党组织

　　2003

　　参与制定《2003版"3.15"上海市地方标准住宅装饰装修验收标准》

　　2002

　　上海市装饰装修行业协会--"信得得过企业"

　　向上海市慈善基金会 捐赠贰万元

　　好美家装潢建材有限公司成立于 1998年，隶属于中国最大的商业集团——百联集团，也是中国第一家引进欧式风格的本土品牌装潢建材连锁超市，在上海、武汉拥有14家建材大卖场。

　　作为一个专业从事建材销售和家庭装潢的民族品牌企业，好美家正以日益稳健的步伐为中国老百姓提供 50000多种优质的建材商品，打造完美新家的设计方案。

　　好美家秉承 “一站购齐”的承诺，提供退货保障、明星服务、定制加工、导购服务、家装讲座、团购服务、家具选购等多种优质服务。还为顾客提供居室装潢设计、导购选料、施工监理和维护保养等一条龙家装工程服务

　　建材更实惠，选择好美家

　　好美家自开出第一家门店起，就确定了企业的经营理念——好美家，创造美好的家!好美家提供给顾客的不只是生硬的建材商品，而是让顾客在享受购物乐趣的同时，体验绿色居家、美好居家的生活方式。

　　严格的质量检验体系，确保消费者购买到优质的商品。好美家拥有苛刻的商品质量检测系统，在该系统的严格监控下，任何有瑕疵的商品都不会进入流通渠道。大到卫浴材料、厨房材料，小到五金配件，都以完美的品质作保障。

　　好美家始终坚持将实惠、高品质的商品奉献给消费者。广泛的商品采购体系和供货渠道决定了好美家的商品具有无可比拟的价格优势。

　　完善的售后服务，真正做到双保险，当商品出现问题时，只需一个电话，让消费者省时、省心、省力又省钱!

　　好美家连续四届荣获上海市文明单位称号，还曾获中国建筑五金行业优秀企业称号。 2001年，上海销售额亿元以上连锁商业公司排名第十位，2002年中国连锁百强排名第54名，2003年中国连锁百强排名第51名。 2005年首次获得建材行业首家上海名牌服务后，于2007年、2009年再次获得该项荣誉称号。

　　在好美家的公司文化典籍中，“创造美好的家”首先被诠释为创造顾客美好的家。 “为顾客服务是我们的宗旨，有困难来好美家，只要办得到，我们决不推辞。”这是好美家员工的心声。到目前为止，已有3000万顾客选择了好美家。

　　好美家的员工队伍中有全国劳模、全国五一劳动奖章的获得者、家电商品营业员乐振平，有上海市劳模、服务品牌、职业道德标兵、电器开关营业员王红兵，有武汉市劳模罗菊华，有集体服务品牌“光明热线小组”等一批服务标兵，他们以精湛的服务技艺，丰富的商品知识受到广大消费者的欢迎。

　　装潢走百家，还是好美家

　　好美家各装潢建材卖场均设立了装潢中心，秉持“好实惠、好设计、好施工”的理念，中心经理、工程经理、设计师以热情、诚恳、诚信的服务为消费者提供全面的装修服务。

　　好美家一直奉行透明报价，为消费者提供设计和服务，而消费者完全可以自由选择装修材料，并且任何支出都将在报价单上显示，让消费者清楚每一分钱的去向!

　　在工程施工和质量上，好美家制定了规范化的施工操作，严格的工艺要求和施工规范。工程与质监相互分离，严格确保施工质量。专业的设计人员可以为顾客提供个性化和安全、实用的设计服务，真正做到设计、材料、施工的统一。

　　完善的管理制度保证了好美家装潢施工队伍的专业性、可靠性，500多个专业装修队伍每年都以其专业技术为数以万计的家庭打造出完美的梦想之家。从供料、施工到售后服务，全方位保证装修质量。

　　好美家还为广大消费者推出了一系列超值装修套餐，“100平方米只需468元”的套餐赢得了广大消费者的青睐，套餐使用的主材为：科勒卫浴、多乐士涂料、斯米克墙地砖、樱花燃气灶、樱花脱排油烟机、能率热水器、奥普浴霸、法拉第整体橱柜、卫水宝、宝洋水管、熊猫电线、欧迈套装门、共浩弱电、奇胜开关插座等品牌产品。

　　好美家在提供特色服务方面也不忘自己的社会责任，不少创新之举领行业之先。比如：越来越多的老房子二手房需要翻新，可是却苦于没找到正规装潢公司，好美家本着“民有所呼，我有所应”的理念，从2005年开始，推出了“单项装修”和“二次装修”特色服务。小到调换一个水龙头、装一个马桶，大到翻新整个厨房、卫生间，都可以找好美家“单项装修”来帮忙，厨房装修只要13006元、卫生间装修只要7751元，主要材料选用上做到了精挑细选名品汇集。对好美家来说，老住宅这类“翻新工程”是无利可图的“小生意”，但为消费者带来了极大的便捷。

　　一站式安家，就在好美家

　　好美家家具广场、百福特欧美家具馆与建材超市、装潢设计中心联手打造了“一站式”家居装饰新理念，资深设计师会在为顾客设计家装方案的同时，将打造时尚家居元素进行全盘考虑，让顾客真正体验省时、省力、省钱的家装感觉。

　　百福特欧美家具馆经营出口转内销欧式平价家具，从款式、设计到材质，都按出口到欧美的中高档环保家具打造，配有专门的整体家居设计师，为消费者的房屋做整体规划，将房屋装修与家具配套，使软装与硬装融为一体，达到整个房屋风格的和谐统一。这也是不少选择好美家的消费者所追求的效果。现在只要走进欧美生活家具馆看到模拟实景，就将体验到这种欧美古典家具所带来的典雅与华丽。

　　好美家团购发展中心为所有团购会员提供专业的VIP全程服务。只要一个电话我们将竭诚上门办理团购卡，为顾客省心，省力;拥有丰富建材专业知识的团购人员全程介绍好美家建材商品，一对一的贴身服务让顾客尽享贵宾之荣;精英设计师团队及特约聘请环保、施工等方面的专家所定期开设的"美家课堂"，为顾客免费提供装修方面的各项知识和咨询;提供专业的预算报价，为工程成本控制提供咨询服务;根据顾客预算金额为您配置家居组合方案;对社区楼盘、装潢公司、商务客户、项目客户、团装客户给予折扣、返利、积分兑礼、抽奖等不同组合形式的优惠。

　　同时，好美家还组建了自己的电子商务网站，致力于建设全国装潢建材市场的电子商务直销模式，着力构建网上建材“贸易市场”的交易平台，诚信、高效地为数以千万计的网民提供建材装潢服务。