物业保洁_物业保洁员岗位职责_物业保洁公司

1 物业保洁

　　我们从以下几个角度进行了解。

　　1、物业保洁的概念。物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

　　2、物业保洁管理制度。清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域(楼)文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

　　3、保洁场所规章制度。为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故; 保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核;爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备; 作好上下记录，保洁员要按时上下班，有病、事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

2 物业保洁员岗位职责

　　一、室外保洁员岗位职责。具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次;垃圾随时清理，倒置垃圾中转站;熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决;热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累;积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质;维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止;完成公司交办的其它临时性工作。

　　二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责。细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务;负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况;对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语;维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件;定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁;及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决;在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况;对花园内的设施设备做好详细登记;爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

　　三、室内保洁员岗位职责。具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁;每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净;每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净;当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系;巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门;定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”;积极完成上级交办的临时任务。

　　而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务;工作时间不能做与工作无关的事，如聊天;不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地;积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质;不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益;积极完成上级交代的临时任务;每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

　　四、上门服务保洁员岗位职责细分为：按客户预约时间着装准时到达工作岗;根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门;严肃纪律，不得私自收取费用。