美誉度（品牌美誉度）
时间：2024-04-20 17:32:01
浏览量：
本文目录一览
- 1，美誉度是什么
- 2，企业美誉度的作用
- 3，论述企业如何进行知名度和美誉度的比较
- 4，试从企业品牌知名度忠诚度美誉度讲下三者关系来谈按如何提
- 5，如何提高企业的美誉度
1，美誉度是什么
美誉度：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社 会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。即公众对组织的信任和赞美程度。 美誉度不等于知名度。2，企业美誉度的作用
美誉度反映的是消费者在综合自己的使用经验和所接触到的多种品牌信息后对品牌价值认定的程度，美誉度强调的是消费者的心理感受，是形成消费者忠诚度的重要因素。通过良好的美誉度，体现企业社会责任，从而全方位塑造企业公益形象。企业美誉度是指顾客心中对公司形象和产品质量的一种好的定位。美誉度不同于知名度就在于，美誉度指的就是企业的美好形象，而知名度也可能包含企业的负面形象。作用：1.企业美誉度的存在有利于企业坚持创造高质量产品，提供高质量服务。 2.企业美誉度能够帮助企业树立一个积极向上的品牌形象 3.企业美誉度的存在本身对企业而言就是一种无声的优质营销。 4.企业美誉度是公司与公众之间一根良好的纽带 5.企业美誉度可为企业带来源源不断的回头客 6.企业美誉度对企业至关重要，维护不易，是对企业优秀的一种认证。3，论述企业如何进行知名度和美誉度的比较
(1)优质的产品和服务。这里指的优质不一定指2113质量最好，而是产品和服务质量至少不能出现大的差错，并且要有所差异。(2)良好的顾客关系。真诚的服5261务每一个顾客，真诚关心、信赖顾客，向所有消费者提供热4102情、周到的服务是塑造品牌美誉度所必做的最基本工作。这里的顾客不仅仅指客户，也包括对待企业的普通员工，因1653为只有内部员工满意，他们才能以良好的心态服务外部顾客。(3)系统又聚焦的公司品牌营销活动。酒香也怕巷子深，系统和聚焦的营销策略是必须的。何谓系统，系统是指内营销要素的全面性和方法的整合性，突出企容业的文化和产品独特性、规范经营树立良好形象，占领消费者的心智。提高知名度 <br>广告式的形象策划方式目的性强，指向性明显，具有很高的时效性，又要较高的覆盖率，能在极短的时间内迅速形成媒体的知名度.从短期角度来看，广告式的形象策划方式对于提高企业的美誉度也收效不大。 <br>提高美誉度 <br>公关式的形象策划不仅能提高媒体的知名度，还能极大限度地提高媒体的美誉度。媒体进行社会公益事业的策划，由于策划和许多人的利益密切相关，关注度高必然使媒体的知名度也得到提高.形象策划是现在...<br><br>最佳答案:<br><a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.wenwen.com%2fz%2fq110779451.htm" target="_blank">http://www.wenwen.com/z/q110779451.htm</a>4，试从企业品牌知名度忠诚度美誉度讲下三者关系来谈按如何提
品牌价值无疑是企业无形资产当中的重要组成部分，越来越多的企业老总认识到，一个有实力的品牌可以使企业获得更多的超额利润，也可以使股东手里的股票不停地升值，而如何提升品牌价值则更是老总们关注的重要议题。笔者总结了国内外成功企业在品牌拓展、品牌价值提升方面的6种策略，以期对大家有所裨益。 一、“创”不如“买” 据一家国际权威机构的分析报告，创立一个名牌，仅媒体投入就至少需要2亿美元。如果是一家企业试图进入一个全新市场，或者另一个国家的市场，其在品牌拓展上无疑将投入更为巨大的财力和精力，而且还要遭遇原有市场各种力量的排挤。 这时，运用资本的力量拓展品牌、提升品牌价值就成为一些企业首选的策略。二、“强强”联手战略 品牌价值的提升同样也可以通过与其它品牌联手来迅速地扩展自己的品牌形象，从而创造更多的附加值。 对于知名的国际级大企业，他们往往很善于利用其在各自行业中的强大品牌号召力和市场优势，与其它行业的领导者进行“强强”品牌联手，以期在更大的市场深度和广度上进行扩展，来强化自己的品牌形象。而由于这种联手往往是基于合作双方或多方的品牌共赢，因此也较容易得到来自合作伙伴和市场的积极反馈。 大企业之间的联手可以帮助他们在新市场迅速确立品牌价值，同样，中、小企业也可以运用这种方法，通过与具有强大品牌知名度的企业结成联盟，依托他人优势提升自身品牌价值，而其中最为关键的是找准合作的契合点，发挥自己的相对优势。早年的联想、四通就是依靠自身的相对优势与国际知名大企业合作，站在巨人的肩膀上成长，才树立起自己今天的品牌。三、品牌延伸战略 中国企业的品牌战略，很多是借鉴日本等亚洲企业的一些具体做法。最明显的共同点就是，中国企业和日本企业一样，大多采用统一品牌战略，以一个品牌覆盖企业的全部产品，而较少采用品牌延伸战略。 品牌延伸战略包括副品牌战略和多品牌战略。副品牌战略是介于一牌多品和一牌一品之间的品牌战略。它是利用消费者对现有成功品牌的信赖和忠诚，推动副品牌产品的销售。四、渠道密集渗透 拓展、提升一个品牌首先就要让你的目标及潜在用户经常见到你的品牌，因为品牌价值最终要归结到用户的购买行为上，而要使用户完成购买行为就首先要降低实施这一行为的成本，这包括心理成本和行为成本，也就是说要让用户比较容易想到你、熟悉你、买你产品的时候少一些不信任和担心，之后在想到你时比较容易地买到你。而要达到这种效果就需要强有力的渠道支持，特别是要“密集”销售终端，加大对区域市场的渗透。 五、搭乘“顺风车” 搭乘“顺风车”就是要善于通过借势来提升品牌，把前期开拓和最为艰苦的事情让别人去做，而自己依靠个体优势去摘别人的已有成果。 “搭车”策略较适于中小企业快速、灵活、有弹性的特点。面对新机会可以快速切入，而不必过分考虑新市场的进入是否沿袭了其以往风格，会不会对其其它产品产生消极影响。 六、挑战行业领导者 挑战行业领导者如同与高手下棋可以提升身价一样，一来容易被认同为高手，二来在与高手较量的过程中可以学到许多有价值的东西，也比较容易成为真正的高手。另一方面，挑战行业领导者也是一件很危险的事，重要的是找好挑战的切入点，这样才有可能达到双赢的局面，否则就可能面临灭顶之灾所谓品牌营销，就是与消费者谈恋爱。所以说，企业的价值是创造客户，品牌是主产品，利润是副产品。要让消费者爱上你，就要增强你的吸引力。提升品牌魅力，有四件事情需要努力。。。www.dotiao.com5，如何提高企业的美誉度
只有那些产品质量过硬的品牌才能够在消费者心中树立真正的“金色招牌”，才能够得到消费的喜爱与购买。产品的品质是企业的生命线，产品的品质不仅是指产品的质量而且他还包括产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务度、高品质的外观等等多方面的内涵。只有这些方面都做好了才能称之为高品质的产品。高品质的产品是对消费者的郑重承诺，一旦承诺了就一定要做到。如果这种承诺不能够兑现就会伤害到品牌的美誉度。我们也可以很清楚的看到当今世界名牌它们的主打产品莫不具有非常高的品质，它们时时刻刻把提高产品质量摆在第一位。举世闻名的德国奔驰汽车公司为了保证企业的信誉和产品质量，把产量始终控制在一定数量。奔驰汽车公司由于能够严把质量关，数量受到一定限制，价格是一般车的两倍以上，但是它的买主却蜂拥而至。因为在他们心中，奔驰车不仅舒适安全，而且耐用，可以十五年不出毛病。二、实施名牌战略，通过品牌营销提升品牌的美誉度企业要创名牌就必须实施名牌战略，许多国际名牌已经在我国市场上取得了绝对的优势地位，可口可乐，麦当劳，保洁公司……这些地位的取得是与他们系统的名牌营销战略分不开的。我国企业要提升品牌美誉度也必须实施名牌营销战略。品牌营销是通过以消费者为中心不断满足他们的需求，它更注重企业的长远利益以及可持续发展。可以说整个营销过程都会对品牌的美誉度产生影响，所以就要进行整合营销。整合营销是对不同的沟通方式做出估计并通过对分散的信息加以整合，将各种营销形式结合起来，从而达到明确一致的沟通。在整个营销中各个环节各个部门相配合，把品牌作为一个整体形象进行传播，大大有利于突出品牌的个性形象。三、正确处理好公共关系来提升品牌美誉度企业正确地处理和有效利用公共关系是提升品牌美誉度的极好途径。公关营销不只是在推销产品，而且更是在推销企业与品牌，在树立一个良好的企业形象。由于公关活动的商业性与功利性不明显，所以很容易被人们认可与接受，自然会取得良好的效果。宝洁公司为了扩大在中国的影响，融入当地的社会和生活，非常重视与当地社会的沟通与交流，积极支持发展教育，健康，城建，环保，助残及赈灾救济等社会公益事业，这些都提升了它的美誉度，培养了我国消费者的认同与好感。利用赞助体育赛事，文娱演出，娱乐活动等各种大型社会活动同样可以提升品牌的美誉度。四、培养“意见领袖”促进人际传播来提升品牌美誉度现实的情况是“意见领袖”对周围人的影响比传播媒介对消费者的强制接受更大更积极，也更具有可信性。人们愿意相信自己熟悉的人的意见和建议，而不愿被迫接受信息的灌输。那些最早购买某品牌的一批消费者在使用后会对这一品牌形成某种看法，他们出于各种生活的需要总会有意无意地把自己对品牌的感受和意见告诉给别人，这样就影响了其他消费者对品牌的选择。如果这一品牌确实超值的满足了消费者的需要，他们会把这种感觉广泛宣传，这是在为品牌宣传美誉，企业也赢得了免费的广告宣传。由此可见，企业对消费群体中的“意见领袖”给予充分的满足，高度重视他们的感受和意见，进而让他们把企业品牌的美誉度传播出去。五、提供优质服务来提升品牌美誉度市场经济条件下企业品牌的真正主宰者是谁？我们的回答是：消费者，消费者才是市场上品牌的主宰者，所以消费者就是“上帝”。品牌的最终决定权掌握在消费者的手中，取决于他们是否认可与购买某个品牌。哪些企业能够为消费者提供更加优质完善的服务，哪些企业能够始终坚持“顾客之上，服务之上”的铁律，哪些企业就能够立于不败之地。企业只有为消费者提供诚心诚意的服务才能打动消费者的心，才会赢得市场提高美誉度树立良好的企业形象。优质的服务可以减少或避免顾客的购买风险，同时也可以为消费者提供超值的满足。哪些企业越能够为消费者着想，他们就离成功越近。品牌的美誉度关系到企业的市场信誉，关系到企业的生存与发展。现代企业应该想尽办法和策略提升它，在事关公众利益的时候积极主动的支持财物，多借助一些社会重大事件宣传自己的企业形象，既为人们提供了帮助又提高了自己在民众中的美誉度，如果具有了高美誉度这一无形的资产企业会赚取更大的利润。然而美誉度的提升不会一蹴而就，企业应该把提升美誉度作为长期的战略认真策划和执行。
