12398和95598哪个管用（12398和95598哪个管用）

电力投诉热线怎么有12398和95598的?拨打国家电网服务热线95598，或者拨打电监会12398电话。12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。

首先你要确定你处停电原因，是因为自己内部问题停电，还是因为线路上有故障，造成大面积停电，还是因为你欠费停电。首先你要确定你处停电原因，是因为自己内部问题停电，还是因为线路上有故障，造成大面积停电，还是因为你欠费停电。如果都不是以上原因，只是针对你，给你故意停电，你可以投诉电力部门。拨打国家电网服务热线95598，或者拨打电监会12398电话。

12398是管电力这方面的，所以供电局有所畏惧，一是促进电力企业加强管理。电力行业是国家基础产业和公益事业。由于电力企业带有垄断性质，且涉及到千家万户的切身利益，所以，社会公众关注的程度比较高。虽然目前电网企业内部有一套完整的电力客户服务系统(95598)可以受理用户的投诉举报，而且总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，必将促进电力企业进一步加强管理，规范服务。二是维护社会公众的合法利益。12398热线的开通为社会公众和电力监管机构架起了一座沟通的桥梁。电力监管机构将利用自身的专业技术优势和综合协调优势，依法行使行政处罚权，维护社会公众的合法权益。三是促进对电力违法行为的查处工作。

95598举报，如果人员服务态度不好也可以投诉，你打投诉他们会考核扣钱就怕你了。95598是省级热线，可以通过这个热线来举报、投诉或者提意见。鸟用都没有。反正我是亲身体验，没有用处。我的房顶上有高低压，压了20年了。现在修房子给他们打了几个电话。到现在还没有解决。房子也盖不了。庆城县，玄马镇，柏塬村，农村用电网改，剩一户，接不上网改电，因山区，边远，找当地电管所，电力局，没有人管，请问，有什么部门能解诀？

可致电供电客服热线95598进行反映，该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。将会有专人为您解决诉求问题的。可以电话投诉，投诉电话是12398。为国家对电力企业实行监管，2006年8月1日正式使用12398为全国电力监管投诉举报电话。你可以通过拨打该电话，对电力企业的一些事一些人进行投诉举报，国家电力监管机构将按照国务院授权，行使行政执法职能。

12398是能源监管热线，如果你是南方电网的用户，95598服务热线是省级服务热线，是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构，包括投诉处理、意见、建议等，可以帮助你。12398是政府专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。