户户通提示T08频道列表为空请重新开机的问题原因和解决方法

北斗定位型户户通设备在安装、使用过程中，有时会出现“T08频道列表为空，请重新开机”问题。请按照以下步骤逐一排查。

1、检查对星情况

具体是遥控器对着机顶盒按“F1”键进入“安装与信号检测”界面，右侧节目源选择“中星9号”，调整“频点序号”，当频率为11840MHz时，查看信号强度和质量是否为绿条，如果是，说明没有对错星，继续检查其他问题；否则调整室外天线方向，直到“信号强度”和“信号质量”颜色条为绿色，且信号强度与质量百分比达到最大，按遥控器“返回”键，回到“系统设置”界面，左侧列表选择“自动搜索”，按遥控器“确认”键，观察右侧“搜索进度”，直到搜索完成。

2、恢复出厂设置
如果设备信号强度和信号质量正常，也没有对错星，那么尝试恢复出厂设置。遥控器对着机顶盒按“菜单”键进入主界面，选择“系统设置”，输入密码“9999”，进入“系统设置”界面。左侧列表选择“恢复出厂设置”，按遥控器“确认”键，再关机重启，系统自动重新搜索频道。
3、如上述方法均无法解决，请联系维修人员检查维修设备。