卖瓷砖必须了解的专业知识
学卖瓷砖的入门知识
通过分类,进行对比加深理解,增强记忆;在介绍产品中加强记忆,每接待一次顾客,就总结下,有什么不懂,急用先学,学以至用;每天下班全面总结,通过对比,及时加深理解,在理解基础上记忆。
砖的分类:比如人可以分为男人绿人,胖人瘦人一样,瓷砖也可有很多种分类法。
依用途分:外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖、工业砖。
依成型分:干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖。
依烧成分:氧化性磁砖、还原性磁砖。
依施釉分:有釉砖、无釉砖。
依吸水率分:瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖。
依品种分:釉面砖、通体砖(同质砖)、抛光砖、玻化砖。
现在大家普遍的分法为用途之分。
新手销售瓷砖的技巧
1、作为销售,首先要有职业素养。礼貌、主动、察言观色是必不可少的。如果顾客上门了,千万不要扭扭捏捏,半天不回应,不然顾客很快就会转身走了。不知道有没有人有类似的经历?去商场逛的时候,销售特别热情,本来自己没打算买东西的,结果稀里糊涂买了一大堆回家。而去私营小店逛的时候,往往店主既是老板又是销售,逛了半天也没人搭理自己,购买的欲望很淡薄。
2、既然是要卖东西,那么就要对自己的产品非常熟悉,在客户咨询的时候,才能娴熟地发表自己的意见,千万不要等客户问到点上了,自己说我去看一下书或者问一下其他同事,这样会让人感觉很不专业,也不会信任你,更不要谈合作了。
3、另外,自己也要了解市场,对比一下自己的产品与其它产品,有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下,才能有效地提出问题。所谓知己知彼,百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下,才能更好地销售自己的产品。
4、自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉,这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情,既然选择了这一行,就不要太畏首畏尾。
5、自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。楼主有一个朋友也是卖瓷砖的,她对装修这一块就特别研究了一下,平时和顾客就聊得特别开,甚至有顾客收房的时候都叫上她一起,找装修公司也带上她,当然她的瓷砖也很顺畅地就卖出去了。这其间都显露出顾客对她的莫大信任。
6、与顾客面对面交流的时候一定要拿出诚心,让对方觉得你是拿他当朋友在谈,千万不要让顾客觉得有距离感。其次一定要有耐心,尤其对什么都不懂,什么都问的顾客,耐心地解答他的问题,适时引导他消费。在面对磨价格的顾客更要有耐心,这是关键的一步。经常看到有顾客出价格太低,销售恼羞成怒的情况,该笔交易自然就吹了。其实再耐心一点,价格好商量,也不至于不欢而散。
7、销售其实也有售后服务,做好售后服务,老顾客往往可以带来新顾客。卖瓷砖常常会遇到顾客忽然不喜欢当初选的瓷砖,想换一种,或者选多了、选少了等。细心帮顾客解决一下,往往会有意想不到的收获。
其他文章
- 埋地天然气管道用什么管?
- 什么样算是门窗相对?
- 当代八大山人倡导回归自然的山居生活
- 临空墙和人防墙区别
- 盖房子四个角怎么校正?
- 卧室一股酸味找不到原因
- 超高含“金”量,大王椰板材携手中国羽毛球队,发力体育
- 雅安泰防盗门是名牌吗
- 床垫能摸到弹簧是不是放反了
- 艺术漆和乳胶漆的寿命
- 装修房子甲醛多久可以散去
- 小区开几个门由谁决定
- 旧木门最简单的翻新方法
- 楼层共振噪声怎样解决?
- 实木复合和实木多层有什么区别
- 结构胶能粘什么材料
- 卧室墙面发霉还能睡吗
- 大理石桌面破损如何修复
- 集成吊顶灯坏了能修吗
- 床垫中间凹下去处理妙招
- 混凝土塌落度损失和哪些因素有关
- 开空调窗户要留多大缝
- 卡槽式纱窗的拆装
- 日立x吕思清青少年小提琴夏令营,携手大师引领生活方式全面升级
- 混油漆和烤漆的区别
- 装地暖的好处和坏处
- 小区消防通道地面划线要求
- 执手锁从外面怎么撬
- 木门框与墙体脱落用什么胶水
- 装修有必要全屋挂网吗