酒店星级评定标准
国际间常用的酒店星级评定,通常分为五个等级,最低为一星级,最高为五星级。星级的划分一般以酒店的建筑、装饰、设施、管理、服务水准等要求为依据,星级越高代表规模越大、价格也越高~正所谓一分钱一分货,一些比较廉价的民宿或旅社没有任何星级评定,那是因为它们连一星级的标准都未达标!
不过这里要告诉您,每个国家的酒店星级评定机构都不同,但共同点是皆由该国家的旅游局,根据酒店向客人提供的住宿和服务设施等,进行审核评估而来!除此之外,酒店亦会将旅游网站、酒店预订网站和住客意见列入评定基准,换言之,每家机构都有自己一套评定系统来决定酒店的星级!
世界各地涌现许多独立的评定制度,但目前为止并不存在任何统一的官方标准,也就是说中国与泰国的四星级酒店之间,所要求的设施与服务未必相同哟!加上当地文化也会影响住宿体验,例如不习惯印度文化的住客,就算入住四星级酒店,也未必能获得四星级的住宿感受哟!
以中国的评定为例,就会以地理位置、环境、建筑布局、前厅、客房、卫生间、餐厅、酒吧、厨房、公共设施等累积分数,当中80分评为一星级;130分评为二星级;230分评为三星级;330分评为四星级;390分评为五星级。
酒店星级评定标准
纵然各国评定标准不同,但要达到星级水准还是需要一定的条件与规模的,即基本配备以下条件:
一星级酒店:设备简单,具备食宿两个最基本功能、能满足住客最基本的旅行需要。
二星级酒店:设备一般、提供有限服务和设施、具备客房餐厅、设有购物、电视、电话、美容等综合服务设施、服务质量好。
三星级酒店:位于主要交通位置、邻近购物区、提供不同类型客房、设备齐全、提供优良食宿、具备会议室、健身房、游戏室、酒吧、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
四星级酒店:交通便利、邻近购物区、一流服务、提供不同类型客房、设备多元化、提供中西餐厅、宴会厅、咖啡厅、酒吧、健身娱乐设施、游泳池、托儿所。
五星级酒店:装潢豪华、房间设备齐全、24小时客房服务、服务质素高、提供不同类型餐厅和会议厅、具备游泳池、网球场、桑拿、健身娱乐设施、购物中心。
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