就是为客户提供服务，是一种以客户为导向的价值观。它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客...
发布时间：2024-11-30 所属栏目：百科知识 浏览量：326
