商场要怎么管理

商场管理是一个复杂的过程，需要全面考虑到各个方面的因素。以下是一些常见的商场管理策略：

1. 商品策略：选择适合目标顾客群体的商品，确保商品质量和品牌形象。商场可以根据市场趋势和消费者需求及时调整商品结构，增加热销商品并及时淘汰滞销品。

2. 营销策略：商场可以通过广告、促销活动、会员制度等方式吸引和保留顾客，提高销售额。有效的市场定位和推广活动可以帮助商场在竞争激烈的市场中脱颖而出。

3. 布局设计：商场的布局设计可以影响顾客的购物体验和流量分布。合理的布局设计可以提高顾客的购物满意度和销售额。商场可以通过合理规划商铺的位置、增加休息区和服务设施等方式提升购物环境。

4. 顾客服务：提供高质量的顾客服务对于商场管理非常重要。商场可以培训员工的服务技能，加强沟通和礼貌态度。还可以提供增值服务，如增加电子支付方式、购物指南和顾客咨询等，提高顾客满意度和忠诚度。

5. 运营管理：商场管理还包括物流管理、库存管理、人员管理等方面。商场可以采用现代化的信息系统和设备，提高运营效率和管理水平。

6. 社区参与：商场可以积极参与社区活动，与顾客和周围环境建立良好的关系。这样可以提高商场的形象和知名度，吸引更多顾客。

以上是商场管理的一些常见策略，实际操作中还需根据商场的具体情况和市场变化进行调整和改进。